售后大师一款售后服务软件，支持微信公众号、扫码、电话、网站等渠道报修。

售后大师介绍

售后管理云平台致力于售后服务的精益管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码维修、工单管理、智能发票、备件申请、设备管理、产品管理、工单收据、成本结算、客户回访、知识库、通知公告等。

售后大师特点

[设备安装]

设备在线安装，使安装服务高效透明

[售后维修]

提供售后效率，降低服务成本，提高客户满意度

[巡检点检]

防患于未然，多种检查模式，适用于多种应用场景

[统计分析]

工单排名、收入排名、效率排名、维修报告排名、故障类型排名、客户维修费排名

售后大师功能

1、维修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等维修渠道，提高维修服务的便利性；

2、订单管理：快速接受客户维修订单，智能订单，服务团队高效协调，快速处理客户请求；

3、备件管理：备件库存管理、备件出入库管理、员工领料退料及备件成本控制；

4、结算管理：一定时间批量结算售后服务费，减少财务会计费用时间

5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训问题；

7、通知公告：可通知全体员工；

8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

9、统计分析：多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提高服务质量提供数据支持。

售后大师亮点

1、随时随地查询客户点评，智能派单，高效工作；

2、高效管理方法工单，享受更快的售后管理服务；

3、APP、手机微信、PC跨平台连接，统一工单池解决，使应用更加方便快捷。

售后大师操作简单，感兴趣的伙伴们可以在小程序百科下载！

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