海沃家app是由海沃机械（中国）有限公司专为内部企业打造的一款办公助手，可以更好的提高客户的满意度，用户可以通过手机直接查看所有订单，随时随地都可以进行，让您的办公更加方便，能够实时查看所有的订单信息并及时处理，处理售后问题，而且沟通起来特别顺畅，能够为小伙伴们的办公带来极大的便利与便捷。

海沃家亮点

1.服务技师在工作的时候需要将图片上传到这个平台，将这个过程记录下来。

2.在工作过程中如果零件没有的话，还可以进行调配。

3.平台每天都会发布各种各样的任务，可以及时在线办理。

海沃家特色

1.app主要功能为海沃售后服务

2.用户电话维修报单

3.400接听记录，生成服务单，发送给海沃服务站

4.服务站接受服务单，派发给服务技师

5.技师接收服务单，具体情况具体服务，电话指导，现场服务

6.现场服务涉及，服务技师会根据gps上传，在app申请后期费用报销，此费用不在app，由海沃公司财务支出

7.服务过程中服务技师需要上传图片，记录服务过程，遇到零件缺失还需要调拨配件等，这些服务单因此产生

8.定位只在发送定位时启用，不是一直追踪记录。图片也是只在上传土图片的时候启用。这两项都需要用户自主授权才可以启用。

海沃家优势

1.通过这个平台可以实时查看各种订单内容，可以及时处理任何问题，是办公的好帮手；

2.每天可以在线查看不同的任务，可以及时接收和处理，提高办公效率；

3.相关人员和管理人员都可以在线操作，而且管理起来非常简单，是一个不错的选择。

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