怎么用微信小程序激活沉淀客户?

2019-10-09 10:43:56
如何利用小程序引流量 降低运营成本?
1:分享转化

小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5要好得多。

小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。

2:流量和曝光

线上模糊搜索和公众号关联

小程序支持有限度的模糊搜索,虽然可以搜索的关键词非常有限。但是可以获取一部分流量

就中长期来说,微信会逐步开放小程序商城在线上的能力,如果你的小程序可以直接打通线上和线下,你的小程序的流量将飞速增长。再不济,小程序产品形态也会得到完善,技术更加成熟,这也是先发的优势。

至于小程序开放这些接口和功能的时间表,我们猜测,微信团队会根据市场的接受程度,选择或调整适当的发布时机。

在微信公开课上,张小龙说,微信在目前可能会让用户看到,在他附近还有哪些小程序存在。这「附近的小程序」,实际上就是附近门店及其提供的小程序。

这个功能,无论是为了打通线上线下的体验,还是品牌的曝光,都是非常有价值的。它契合用户当前场景需求,同时也是商家在线下的重要流量来源。
3:用户留存

使用过小程序的应该都知道,你所使用过的小程序会保留在小程序的入口里。这相当于一个轻度的留存机制,通俗的说法,就是历史记录。当用户通过这个列表使用小程序时,其他的小程序也会得到一定曝光。这也能帮助提高一点小程序的留存。

4:二次唤醒

虽然小程序没有关注,也不能推送,但不要忘了我们还有「模板消息」和「客服消息」。

二者都是「安静」的消息模式,它们不会无缘无故的骚扰用户,只有满足触发条件才能推送。客服消息更是需要用户主动访问,才能向用户发送消息。
所有的模板消息会折叠到「服务通知」里;而所有的客服消息,都会折叠到「小程序客服消息」中去。

另一方面,运营者们还可以从「关联的公众号」功能入手,引导用户从公众号进入小程序。

只需要在公众号后台的「公众号设置」中,选择「添加小程序」选项,公众号就能与小程序进行关联。

小程序用完即走,商家该如何沉淀客户
微信小程序是移动端一个最为便捷的应用,摆脱了APP的下载困扰,消除了H5的低流畅度,小程序以更加便捷的形式走到了用户中间,但是,面对着使用便捷的新应用,商家该如何实现沉淀用户呢?

首先、便捷性是用户使用小程序的一大重要原因,所以商家在开发小程序时,定要与开发APP区别开,不能将小程序的特性抹除。如果小程序不能够快速的实现和满足用户的实际需求,那么小程序存在的意义,就将受到质疑了。所以想要留住客户,功能一定要紧贴用户的需求。以最简单的方式,解决用户的问题。

第一、 增加微信小程序曝光,

企业要借力微信小程序第一步要做的就是让自己的微信小程序尽可能多频次出现在用户手机上,让用户看到。目前企业可以利用的方法有:附近的小程序、门店小程序、公众号关联、模板消息推送、微信小程序码、分享、微信公众号文章内植入等等。
第二、 通过社交功能留住客户

只要在小程序官方后台绑定个人微信,就能通过微信与访问小程序的用户沟通,解答购买疑问,提升销售转化。将功能为主的小程序与社交功能相结合,将能够进一步的提高用户的体验,尤其是对于电商行业而言,社交电商的快速兴起,必将能够为商家带来更多的盈利机会。

第三、 如何实现用户裂变

实现用户裂变也就是实现企业微信小程序的快速传播,在短时间内给企业带来大量用户。这就要考察企业精准营销的水平,企业可以通过建立用户标签,增强用户粘性,通过和用户的沟通,进行信息的整理,对用户进行分组,打标签筛选,有针对性的,满足不同用户需求,实现精准营销。

第四、 利用模板时

目前,一个小程序最多可以添加25个消息模板,其中最常用的莫过于商家的订单提醒和用户的支付完成通知。社交立减金、优惠卡券、拼团购买、会员积分以及各种的功能,都将能够让商家更好的实现客户的沉淀。

微信小程序的引流功能越来越强大,伴随着小程序功能的不断更新,在未来的实现环境中,小程序即将能够为商家带来更多的盈利机会,而商家借助这些小程序不断更新的功能,也必将能够使商家实现更多的客户沉淀,从而在未来的市场发展中,实现更多的盈利。小程序的精髓在于“小”,既要体现产品和服务的专业度,还要表现得精致小巧。将协助客户设计、制作精巧的小程序,打通和微信公众号、APP以及电商系统的连接,使得小程序发挥出其独特的价值。

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